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常见问题

···注册篇

  • 怎样注册为免费会员?

    点击首页左上角“注册”或在预约操作时按照系统提示进行注册。
    为便于记忆,您可以将用户名填写为您的手机号码,将系统登录密码与手机查询密码保持一致。但需要说明一点,一个手机或电话号码只能注册为一个用户名。

  • 网络预约挂号为什么要先注册为会员?

    (1)、落实实名制预约规定;
    (2)、注册会员在每次预约时只要登录系统,无需再次录入会员基础资料,可节省预约时间,提高预约效率;
    (3)、注册会员可以随时登录系统查看预约结果及就诊提示。

  • 注册会员需要提供哪些证件号码?

    (1)、系统默认的证件号码是身份证;
    (2)、儿童患者若无身份证,可选择出生证号;
    (3)、军人可选择军官证;
    (4)、其他证件,包括港澳居民来往内地通行证、护照等。

  • 已注册用户如何登录平台?

    点击首页左上角“登录”或在预约操作时按照系统提示登录。

···预约篇

  • 为什么要实行实名制预约挂号?

    (1)、卫计委和医院规定要实名制挂号和就诊;
    (1)、有效利用医疗资源,避免重复预约,确保公平;
    (2)、提升预约效率,缩短就诊流程;
    (3)、防止“黄牛”倒号。

  • 河南省有哪些医院加入了预约挂号服务平台?

    根据卫计委要求,三级医院都要开通预约挂号,二级医院也要逐步开通预约挂号。目前,已有共92家医院加盟预约挂号平台,后期还会有包括县人民医院在内的更多二级医院加盟,医疗资源将完全覆盖全省18个地市的二级以上医院。

  • 目前已开通的预约挂号方式有哪些?

    目前已开通预约方式包括:;
    (1)、118114电话预约;
    (2)、169000网络预约;
    (3)、“guahao169000”微信预约;
    (4)、支付宝服务窗预约;
    (5)、短信公众号预约;
    (6)、微信小程序预约;
    (7)、电信“悦me”电视预约;
    (8)、民生银行微信、APP预约;
    (9)、大河网“眼遇”APP预约;
    (10)、移动“和生活”和“掌上营业厅”APP预约;
    (11)、中国银行微信预约等

  • 预约挂号收取手续费吗?

    预约挂号不收取预约手续费。拨打118114预约时只收取市话费。

···其他篇

  • 如何修改个人资料?

    您可以登录系统,在客户端左侧找到菜单“账户管理”,点击进入“资料修改”栏,根据相关提示操作即可。

  • 118114电话老打不进怎么办?

    您可以转自助语音预约服务,或选择网站预约、手机客户端预约、微信预约等其他渠道进行预约挂号。

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